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| 酒店的市场销售部改革：海大酒店案例（b） |
| 来源：chinaue.com 时间：2005-2-26 8:47:47 责任编辑：雨 【字体：大 小】 |
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销售部组织机构流程 32
第四章 总台的改革方案 33
4.1 明确总台各部职能和工作内容 33
4.2 加大对总台的培训力度和建立奖罚制度 35
4.3 增强员工的归宿感和凝聚力。 35
4.4 为顾客提供个性化服务，为客人做到三心两意 36
第五章 康乐部门的改革方案 39
5.1 康乐部门的理解和改革方案 39
5.2 康乐部门的组织机构设计 40
第六章 小结 41
6.1 思路回顾 41
6.2 主要结论 42
参考文献 45
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